О книге: В этой аудиокниге Светлана Иванова рассказывает о подходах к повышению эффективности наиболее важного ресурса компании – ее сотрудников. Здесь собраны и на практических примерах исследованы методы, которые наиболее часто используются западными и российскими компаниями. С помощью этой аудиокниги вы сформируете систему мотивации персонала. Научиться использовать на практике предлагаемые методы вам помогут примеры и задания. Предисловие От автора Глава 1. Определение индивидуальных мотиваторов в ходе интервью и управленческого общения. Методы определения и интерпретации результатов Глава 2. Типовые сценарии и мотивация Глава 3. Возможности коррекции мотивационного потенциала Глава 4. Вариативность использования мотивационных факторов Глава 5. Делегирование и мотивация Глава 6. Мотивация и проекция Глава 7. Мотивация и ожидания. Мотивация и время Глава 8. Мотивация и группа. Мотивация и корпоративная культура Глава 9. Самомотивация и ее развитие. Самоменеджмент Глава 10. Планирование карьеры и определение потенциала, значимых компетенций и мотиваторов развития Глава 11. Ситуации демотивации и поиск путей их преодоления Глава 12. Дополнительные источники мотивации. Мотивационные мероприятия Послесловие
О книге: Сейчас почти никого не нужно убеждать в том, что «правильные» люди, мотивированные, обученные, обладающие необходимыми для данной работы в данной организации компетенциями, в очень большой степени определяют успех бизнеса. Почти не осталось монопольных рынков, любое ноу-хау быстро подхватывают конкуренты, поэтому чаще всего теперь побеждает тот, у кого лучше команда. Итак, нам нужны «правильные» люди на «правильном» месте. Как же узнать, кто из них соответствует этому определению, а кто нет? Существует множество подходов к подбору и оценке персонала, и автор, директор по персоналу компании Johnson & Johnson, рассматривает большинство из них. Аудиокнига содержит файл с упражнениями. Введение Формирование профиля должности на основе стратегических и текущих целей организации Структура и закономерности интервью Анализ метапрограмм и лингвистический анализ речи Ситуационное интервью Проективные вопросы и проективное интервью Оценка достоверности информации Практикум Итоги Светлана Иванова – кандидат психологических наук, профессиональный преподаватель, сертифицированный менеджер по персоналу и сертифици-рованныйтренер (международный сертификат, Integrity Services, IPC). Автор более 50 тренинговых программ, ряда методик менеджмента и оценки персонала, систем аттестации, мотивации, атакжезначительного числа методик интервьюирования и оценки персонла, внедренных в компаниях с российским и иностранным капиталом. Работала в рекрутинговой компании «Триза». Создатель и директор агентства «Эксклюзив Триза» и австрийско-российского агентства Cat го, автор и преподаватель курса МВА «Управление человеческими ресурсами» вМИРБИС. В настоящее время – директор по персоналу компании Johnson & Johnson Russia, а также старший партнер и тренер компании KPG Resources (Тренинг-центр Ивановой – Лебедевой).
О книге: Многие руководители придают слишком большое значение общей стратегии и глобальным перспективам развития, но упускают из виду механизмы практического выполнения задуманного, относя их к тактической работе, которой должны заниматься подчиненные. Сотрудники поддерживают ваш проект, а затем он благополучно проваливается. Происходит это потому, что в компании не выстроена система выполнения задач, люди не ориентированы на результат, а высшее руководство не считает необходимым вникать в нюансы и реалистично оценивать возможности реализации своих амбициозных планов. Объединяя лучшие достижения в теории и практике бизнеса, Ларри Боссиди и Рэм Чаран написали книгу, которая поможет каждому руководителю создать систему исполнения и внедрить культуру достижения результата на всех уровнях менеджмента. Аудиокнига будет интересна владельцам бизнеса, менеджерам высшего и среднего звена, студентам и преподавателям экономических вузов. Введение ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. ВАЖНОСТЬ КУЛЬТУРЫ РЕЗУЛЬТАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ Глава 1. Внутренний конфликт Осознание проблемы Execution – основная задача руководителя Execution как элемент корпоративной культуры Глава 2. Особенности результативного управления Кейс 1: Проблема систематического невыполнения планов в компании Xerox Кейс 2: Проблемы компании Lucent Technologies Культура результативного управления в компании EDS ЧАСТЬ ВТОРАЯ. БАЗОВЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ РЕЗУЛЬТАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ Глава 3. Базовый элемент № 1: 7 навыков высокоэффективного руководителя Подводим итоги визита Настаивать на реализме Установление ясных целей и приоритетов Систематический контроль за исполнением Обучение и наставничество Познание самого себя Глава 4. Базовый элемент № 2: Разработка схемы культурных преобразований Введение новой корпоративной культуры в действие Зависимость вознаграждения от результатов «Общественное программное обеспечение» результативного управления Важность здорового диалога Сотрудники усваивают модели поведения, которые демонстрируют руководители Глава 5. Базовый элемент № 3: Отбор и оценка кадров Почему на нужных местах нет нужных людей Какие люди вам нужны Руководители придают людям силы Руководители добиваются успеха через коллективную работу Как поставить нужных людей на нужные места Голая правда ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. 3 КЛЮЧЕВЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ РЕЗУЛЬТАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ Глава 6. Управление персоналом Базовый элемент № 1: Комплектование штатов предприятия в зависимости от особенностей стратегического плана и специфики хозяйственной деятельности Базовый элемент № 2: Разработка системы подготовки руководящего резерва, обеспечение преемственности управления и снижения риска кадровых потерь Программа поиска, поддержки и выдвижения в Honeywell International Базовый элемент № 3: Что делать с теми, кто не справляется со своими задачами Базовый элемент № 4: Переориентация службы управления персоналом Откровенный диалог: «живой инструмент» кадровой работы Глава 7. Стратегическое планирование Базовые элементы стратегии Разработка стратегического плана Вопросы для разработки стратегического плана Хорошо ли мы знаем наших клиентов и рынки? Кто составляет нам конкуренцию? Сбалансированы ли краткосрочные и долгосрочные цели? Какие критически важные задачи необходимо решить предприятию? Каким образом предприятие будет получать устойчивый доход? Глава 8. Как организовать обсуждение и анализ стратегических планов Какие вопросы рассматривать при анализе стратегии? Достаточны ли наши организационные возможности для выполнения стратегии? Верные ли подходы мы выбираем? Чётко ли прослеживается связь стратегического планирования с кадровой политикой и основной хозяйственной деятельностью? Систематический контроль над исполнением Глава 9. Основная хозяйственная деятельность Как составить бюджет за три дня Важность координации Обоснованные предположения – ключ к постановке реалистичных целей Ещё раз об обоснованных предположениях Формирование производственного плана Искусство компромиссов После совещаний: систематический контроль и действия в непредвиденных обстоятельствах План действий при непредвиденных обстоятельствах Цели, которыми стоит жить
О книге: Почему Procter & Gamble регулярно обращается к любителям за решением научных и технических проблем? Как такие разные компании, как iStockphoto и Threadless, в штате которых всего несколько сотрудников, получают миллионы долларов прибыли ежегодно? Как Linux и Wikipedia смогли составить конкуренцию продуктам, созданным лидерами рынка? Краудсорсинг – способ решения задач при помощи «коллективного разума» через Интернет. «Толпа» мудра, креативна и потрясающе продуктивна. А также идеально меритократична: возраст, пол, раса, образование, история работы больше не имеют значения. Важно только качество работы. Если вы способны предоставить сервис, разработать дизайн продукта или решить проблему – у вас есть работа, причем в любой точке мира. Введение Стихийная экономика Революция множества мелких частей Структура аудиокниги Часть I. Как мы сюда попали Глава 1. Расцвет любительства Возрождение класса любителей Господство дилетантов Чрезмерная образованность среднего класса «Настольные науки»: на пути к совершенству Глава 2. Такое простое начало Борьба за убеждения Стихийные революционеры Краудсорсинг и проблема патентов Глава 3. Быстрее, дешевле, умнее, проще Когда малое приравнивается к большому Шаблон для грядущей революции Демократизация образования Демократизация инструментов Обретать друзей, оказывать влияние на людей Глава 4. Взлет и падение фирм Превращение читателей в писателей Фирмы против сообществ Деятельность сообществ «Третье место» Сообщество в действии Часть II. Где мы сейчас Глава 5. Самое универсальное качество Разница порождает улучшение. Разнообразие и рынок Когда «толпа» не толпа Глава 6. Знания «толпы» Абсолютно новый подход Безграничные возможности тысяч умов Инвестиции в будущее – рынки прогнозов Маркетократия как импровизация коллективного разума Глава 7. Что создает «толпа» Канарейка в угольной шахте Сообщество – это и есть компания «Джедайский трюк» Демократизация медиа Маленькая «толпа» Прячась от «катюш» Устроить вечеринку Глаза и уши Глава 8. Что думает «толпа» Вы бы это купили? Выбирая гипертекст Великое восстание Digg Глава 9. Что финансирует «толпа» Как много значит билет на автобус От поклонников к сторонникам Часть III. Куда мы идем Глава 10. «Толпа» завтрашнего дня «Это не те смурфы, которые вам нужны» Сегодняшние дети Заключение. Правила краудсорсинга
О книге: В наше время компания будет прибыльной только тогда, когда в ней царит дух сотрудничества, когда руководитель четко ставит цели, а каждый сотрудник на своем рабочем месте заботится об успехе компании. Поэтому для руководителя как никогда важно окружить себя талантливыми сотрудниками. Аудиокнига Джеффри Фокса содержит выверенные и зачастую нестандартные рекомендации, как выполнить эту нелегкую задачу. Рекомендации основаны на реальном опыте автора и ряда топ-менеджеров ведущих американских компаний и являются в высшей мере практичными. Мистер Харт Хороший руководитель: простая формула успеха Компании работают так, как работают их руководители Нет начальника выше клиента Научить или выгнать Новая метла не обязательно должна чисто мести Посредственность – это зло Нанимайте не спеша, увольняйте быстро Вы не должны играть жестко Принцип подчинения и право вето Имейте дело только с победителями Десять бед «Ресторатор», а не «ресторантор» Превратите лень в желание работать Сын швеи Щедрый хозяин Передавайте полномочия вниз по служебной лестнице Осторожно: набравшие семь баллов приведут в компанию тех, кто набрал пять Спросите: «Что бы вы делали, если бы я умер?» Не стоит заводить собаку, чтобы лаять самому Вы получите то, что контролируете, а не то, на что рассчитываете Будьте внимательны Выслушайте каждого Дал слово – держи «Никогда не позволяйте мне делать ошибки» Семь простых слов Дайте сотрудникам съесть тортик Не говорите наугад Заключите соглашение о критике Пусть сверкнет молния Не унижайте себя, унижая других Прислушивайтесь к мнению обманщиков, глупцов и мошенников Не проверяйте счета своих подчиненных Тренировка в автобусе Будьте удачливы Строгость, справедливость и дружелюбие, но не фамильярность Оставьте слово «уйти» для игры в скрэббл Ваши сотрудники – это ваш «гелий» Отдавайте 90% своего времени лучшим работникам Волшебное зеркало Ежедневно тратьте десять минут на то, чтобы побывать в роли учителя Предоставьте своим подчиненным свободу Орел не полезет в нору за крысой Подставьте себя под пулю, предназначенную вашим подчиненным Большие надежды Не бойтесь прослыть чудаком Не уставайте Подарите свой выигрыш подчиненным Эпилог. Хороших руководителей воспитывают хорошие руководители
О книге: Проблема данного исследования носит актуальный характер в современных условиях. Об этом свидетельствует частое изучение поднятых вопросов. Вопросам исследования посвящено множество работ, но в основном материал, изложенный в учебной литературе, носит общий характер, а в многочисленных монографиях по данной тематике рассмотрены более узкие вопросы проблемы управления инвестициями в промышленности. Однако, требуется учет современных условий при исследовании проблематики обозначенной темы. Высокая значимость и недостаточная практическая разработанность проблемы определяют несомненную новизну данного исследования.
О книге: Статья посвящена проблемам управления компанией на основе ее стоимости, где одним из ключевых факторов успеха менеджмента является выбор оптимальной стратегии развития. В работе предложены математические методы решения задачи построения стратегии компании, которые позволят выбрать наиболее правильные управленческие решения, учитывающие как внешние ограничения среды, в которой функционирует компания, так и внутренние ограничения компании на количество ресурсов и положительный эффект от реализации каждого из решений.
О книге: В наше время компания будет прибыльной только тогда, когда в ней царит дух сотрудничества, когда руководитель четко ставит цели, а каждый сотрудник на своем рабочем месте заботится об успехе компании. Поэтому для руководителя как никогда важно окружить себя талантливыми сотрудниками. Книга Джеффри Фокса содержит выверенные и зачастую нестандартные рекомендации, как выполнить эту нелегкую задачу. Рекомендации основаны на реальном опыте автора и ряда топ-менеджеров ведущих американских компаний и являются в высшей мере практичными. Книга адресована как действующим руководителям, так и тем, кто стремится сделать карьеру и стать высококлассным руководителем в будущем.
О книге: Всё самое важное о процессном подходе к управлению – в одной книге. В ней вы найдете ответы на актуальные вопросы по основным принципам и методам построения системы управления организации, способам совмещения процессного и функционально-иерархического управления, а также ценные советы по построению системы менеджмента качества, соответствующей требованиям международного стандарта ISO 9001:2008. Все рекомендации и аргументы авторов основаны на многолетнем практическом опыте.
О книге: Обновленное и дополненное издание мирового супербестселлера, который по праву считается книгой № 1 о личностном росте. Она повлияла на жизни миллионов людей во всем мире, включая президентов и глав крупных корпораций, звезд спорта, политики и шоу-бизнеса, педагогов и родителей. В ней изложен системный подход к определению жизненных задач, который поможет читателю понять себя и четко сформулировать приоритеты. Авторы объясняют, как достигать самых важных целей, и показывают, что каждый человек может стать лучше вне зависимости от его социального положения, возраста и других факторов. Речь идет не об изменении имиджа, а о настоящих переменах, самосовершенствовании своей сути. В книге нет простых решений или обещания мгновенных чудес. Любые позитивные изменения требуют времени, работы и упорства. Но для людей, стремящихся максимально реализовать потенциал, заложенный в них природой, эта книга – практичная и полезная дорожная карта. «Прежде чем вы приступите к чтению «Семи навыков высокоэффективных людей», хочу заверить: вам предстоит увлекательное приключение, связанное с приобретением новых знаний. Поделитесь тем, что узнаете, со своими близкими. А самое главное, начните применять все узнанное на практике. Помните: знать и не сделать – все равно что не знать. Уметь и не делать – все равно что не уметь. По своему опыту могу сказать, что жить, следуя семи навыкам, – значит вести непрерывную борьбу, главным образом потому, что чем больших высот вы достигаете, тем сильнее изменяется характер встающих перед вами задач; подобное же происходит, когда вы учитесь кататься на лыжах, играть в гольф, в теннис или овладеваете любым другим видом спорта». В юбилейное издание, выпущенное в честь 30-летия со дня первой публикации, вошли важные дополнительные материалы, помогающие найти решение таких острых современных проблем, как стресс, нарушение коммуникации и снижение мотивации – с помощью семи важных поведенческих принципов, предложенных Стивеном Р. Кови – выдающимся экспертом в вопросах организационного руководства, общения и управления жизнью. «Наш отец никогда не учил ничему, чего бы вначале не испытал в жизни сам. Это особенно верно в отношении «семи навыков», которые он изучал и разрабатывал на протяжении многих лет, задолго до публикации книги. Он был мастером проактивной жизни, и нам, детям, к нашей великой досаде, никогда не позволялось оправдываться или винить в своих проблемах обстоятельства, друзей или учителей. Нас просто учили, что мы должны «сделать это» или «выбрать другой ответ». Для кого Для людей, которые хотят разобраться в своей жизни и изменить ее к лучшему, научившись использовать те возможности, что им предоставляет жизнь, и максимально полно раскрыть свой потенциал.