О книге: В учебнике в систематическом виде изложены основные вопросы психологии управления. Управление рассмотрено и как особая деятельность, имеющая свои закономерности, и как широкая область человеческой практики, охватывающая все сферы социального взаимодействия. Показано, что в современных условиях ключевой целью управления является, во-первых, жизнеспособность самой компании, а во-вторых, психологическая жизнеспособность персонала как ключевое условие успешной деятельности компании. Проанализированы возможности повышения эффективности организации за счет применения психологических методов управления, организационной культуры и лидерства. Исследованы психологические компоненты профессионализма менеджера, проявляющиеся в умении мотивировать персонал, обеспечивать приверженность компании, стимулировать нужные образцы производственного и организационного поведения. Учебник содержит контрольные вопросы и задания, диагностический материал и методические рекомендации. Предназначен для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям подготовки «Психология», «Конфликтология», «Менеджмент», «Управление персоналом» и «Социальная работа». Может использоваться при подготовке и повышении квалификации кадров по широкому кругу специальностей в области менеджмента, психологии, социологии. Представляет интерес для руководителей высшего и среднего уровней управления.
О книге: Многие руководители уверены, что лучший способ мотивировать сотрудника к высоким результатам – это денежное вознаграждение, бонусы за результат или иные «пряники». В конце концов, люди ведь работают ради денег, да и практика «сделай А и я дам тебе Б» стала чуть ли не классикой менеджмента. Оказывается, не все так просто. В своем провокационном бестселлере Дэниел Пинк убедительно доказывает, что в информационную эпоху система мотивации, основанная лишь на вознаграждении за достижение результата, стала не просто бесполезна, но и в ряде случаев прямо вредит и сотрудникам, и фирме. Но как же тогда мотивировать персонал достигать целей и побеждать конкурентов? Нужно сделать акцент на природном стремлении каждого человека к совершенству, мастерству и независимости и нанимать только тех людей, у которых сильна внутренняя мотивация. Это не так сложно, как может показаться, а в книге вы найдете простые и понятные инструменты построения новой системы мотивации. Книга будет интересна руководителям организаций любого уровня, а также специалистам по управлению персоналом.
О книге: Цель коучинга состоит в том, чтобы помочь человеку раскрыть его внутренний потенциал, определить свои главные ценности и видение цели в жизни. Трансформация происходит тогда, когда людям задают открытые вопросы вместо того, чтобы говорить им, что делать. Мэрилин Аткинсон – создатель собственной системы коучинга, основанного на поиске решения, – рассказывает о том, как создать взаимопонимание и правильный настрой во время беседы, как освоить навыки слушания, как задавать открытые вопросы и правильно интерпретировать реакцию собеседника, как овладеть искусством концентрации.
О книге: Статья посвящена стратегическому планированию внедрения информационных технологий (систем) на предприятии. ИТ-стратегия рассматривается как средство обратной связи при решении задач развития бизнеса. Автор считает, что этап стратегического планирования ИС должен быть включён в стандарты её жизненного цикла.
О книге: Понятие аудита информационной системы (ИС) предприятия появилось сравнительно недавно и вызывает постоянный интерес специалистов в области информационных технологий и менеджмента. Аудит ИС предприятия энергетической отрасли будет состоять в комплексном контроле выполнения информационной системой функций поддержки основных бизнес-процессов, реализующихся на предприятии c учетом проблемной области ИС.
О книге: Книга посвящена актуальному научному направлению – теории и методологии антикризисного управления человеческими ресурсами. С системных позиций даны концептуальные основы антикризисного управления в российской экономике и осуществлена систематизация знания в области реструктуризации и реинжиниринга персонала. В основу положены научно-исследовательские работы Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов, выполненные с участием авторов, опыт решения проблем реформирования предприятий, а также лекции, прочитанные авторами для участников Президентской программы по подготовке управленческих кадров для организаций народного хозяйства России. Курс «Антикризисное управление человеческими ресурсами» читается в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по магистерской программе 521504 «Управление человеческими ресурсами» и программе 521614 «Экономика труда», а также для бакалавров других экономических специальностей. Книга предназначена для студентов экономических специальностей вузов, руководителей и специалистов организаций, предпринимателей, слушателей курсов MBA и повышения квалификации в сфере производства и управления. Допущено Учебно-методическим объединением вузов России по образованию в области национальной экономики и экономики труда в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по специальности 080104 «Экономика труда» и другим экономическим специальностям.
О книге: Какие поручения можно передоверить своим подчиненным, а какие нельзя? Как эффективно провести совещание? Как сделать, чтобы люди работали за деньги ниже средней зарплаты и с огоньком в глазах? Как разрешить производственный конфликт? Как грамотно провести аттестацию персонала? В чем тайна деловой интуиции и секрет принятия креативных решений? Как подготовить корпоративный бизнес-тренинг или семинар по командообразованию? Как создать из своих сотрудников преданную команду? системное понимание управления персоналом тренировка лидерских навыков тренировка навыков управления командой Эти и многие другие темы, о которых необходимо помнить, развивая навыки и внедряя систему эффективного руководства, рассматривает известный психолог и бизнес-консультант Игорь Вагин.
О книге: Вы хотите стать по-настоящему высокоэффективным управленцем, который уверенно шагает по дороге успеха? Тогда вам необходимо овладеть семью навыками эффективности, научиться новому способу мышления и исследовать глубины собственного «я». В этом вам поможет аудиокнига – программа, разработанная специально для менеджеров на основе всемирного бестселлера Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей». Вступление Навык 1: Быть проективным Навык 2: Начинать, четко представляя себе конечную цель Навык 3: В первую очередь делать то, что следует делать в первую очередь Навык 4: Мыслить в духе общей победы Навык 5: Сначала стремиться понять других, а потом быть понятым Навык 6: Умение добиваться синергии Навык 7: «Затачивать пилу» ИТОГИ Приемы, позволяющие выбраться из ловушек I и III квадратов и сосредоточиться на квадрате II
О книге: Билл Клинтон назвал «Семь навыков» настольной книгой каждого человека, стремящегося к успеху. Но такие люди зачастую могут заняться самообразованием только в дороге. Для них и для тех, кто лучше воспринимает звуковую информацию или имеет ограничения по зрению, наше издательство переработало этот международный бестселлер в аудиокнигу. В какой бы сфере Вы ни работали, какое бы социальное положение Вы ни занимали, эта книга поможет Вам реализовать себя и прожить гармоничную, наполненную смыслом жизнь. Предисловие к русскому изданию Благодарности Предисловие ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. ПАРАДИГМЫ И ПРИНЦИПЫ Изнутри наружу Этика личности и этика характера Первичное и вторичное Сила парадигмы Сдвиг парадигмы и его сила Бытие и видение Парадигма, основанная на принципах Принципы роста и изменения Наше видение проблемы и есть проблема Новый уровень мышления Семь навыков: общее представление Определение «навыка» Постоянное совершенствование Определение эффективности Три типа ресурсов Ресурсы и средства организации Как пользоваться этой аудиокнигой Чего вам следует ожидать ЧАСТЬ ВТОРАЯ. ЛИЧНАЯ ПОБЕДА Навык 1. Будьте проактивны Принципы персонального видения Социальное зеркало Между раздражителем и реакцией Определение «проактивности» Проявление инициативы Действовать или быть объектом воздействия? Вслушивайтесь в свою речь Круг забот / круг влияния Прямой контроль, косвенный контроль, отсутствие контроля Расширяя круг влияния Иметь и быть Другой конец палки Брать и выполнять обязательства Проактивность: тридцатидневный тест Практические задания: Навык 2. Начинайте, представляя конечную цель Принципы персонального лидерства Что означает «начинайте, представляя конечную цель» Все создается дважды По плану или по умолчанию? Лидерство и управление: два творения Переписывание сценария: как стать первым творцом самого себя Положения личной миссии Что находится в самом центре Альтернативные центры Определение собственного центра Центр, основанный на принципах Написание и реализация положений личной миссии Используйте оба полушария мозга Два способа включения правого полушария Определение ролей и целей Миссия семьи Миссия организации Практические задания: Навык 3. Сначала делайте то, что необходимо делать сначала Принципы персонального управления Сила независимой воли Четыре уровня управления временем Квадрат II Что нам стоит сказать «нет» Перемещение в квадрат II Инструмент квадрата II Самоуправление в квадрате II Жизнь по программе Преимущества четвертого уровня Увеличение р/рс путем делегирования Делегирование исполнения Делегирование руководства Парадигма квадрата II Практические задания ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. ОБЩАЯ ПОБЕДА Парадигмы взаимозависимости Эмоциональный банковский счет Шесть главных вкладов Понимание Внимание к мелочам Выполнение обязательств Прояснение ожиданий Проявление цельности личности Принесение искренних извинений при снятии со счета Законы любви и законы жизни Р-проблемы являются РС-возможностями Навыки взаимозависимости Навык 4. Думайте в духе «пыиграл/пыиграл» Принципы межличностного лидерства Шесть парадигм взаимодействия между людьми «Выиграл/Выиграл» «Выиграл/Проиграл» «Проиграл/Выиграл» «Проиграл/Проиграл» «Выиграл» Какой из вариантов лучше? «Выиграл/Выиграл или Не связываться» Пять измерений установки «выиграл/выиграл» Характер Отношения Соглашения Обучение управлению по принципу «Выиграл/ Выиграл» Соглашения о деятельности в духе «Выиграл/Выиграл» Системы Процессы Практические задания: Навык 5. Сначала стремитесь понять, потом—быть понятым Принципы эмпатического общения Характер и общение Эмпатическое слушание Сначала – диагноз, потом – рецепт Четыре типа автобиографических ответов Понимание и восприятие …Потом стремитесь быть понятым Один на один Практические задания: Навык 6. Достигайте синергии Принципы творческого сотрудничества Синергетическая коммуникация Синергия в учебной аудитории Синергия в бизнесе Синергия и общение Поиски третьей альтернативы Отрицательная синергия Ценить различия Анализ силового поля В природе все синергетично Практические задания ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ. ОБНОВЛЕНИЕ Навык 7. Затачивайте пилу Принципы сбалансированного самообновления Четыре фактора обновления Физическое измерение Духовное измерение Интеллектуальное измерение Социально-эмоциональное измерение Сценарии для других Баланс в обновлении Синергия в обновлении Восходящая спираль роста и развития Практические задания: И вновь «изнутри наружу» Взаимосвязь поколений Станьте проводником перемен От автора Послесловие Приложение: Рабочий день в Квадрате II
О книге: В современном мире эффективность становится обязательной для людей и организаций. Однако, чтобы выживать, преуспевать, выделяться среди других и вести за собой в новой реальности, которую Стивен Кови называет эпохой работника интеллектуального труда, мы должны, опираясь на эффективность, двигаться за её границы. Новая эра истории человечества требует достижения величия. Она призывает нас раскрыть свои способности, с энтузиазмом добиваться стоящих перед нами целей и вносить существенный вклад в окружающий мир. Нам нужен новый образ мышления, новый набор умений и инструментов – другими словами, совершенно новый навык, кроме тех семи, которые Стивен Кови считает необходимыми для успешных людей. Этот восьмой навык успешного человека заключается в том, чтобы обрести свой голос и вдохновить на обретение своего голоса других. Аудиокнига адресована широкому кругу слушателей. ВНИМАНИЕ! Аудиокнига содержит текстовые дополнения в архиве bonus.zip, видео-материалы не включены издателем в данную версию. Благодарности Глава 1 Боль Что такое восьмой навык? История Мухаммада Юнуса Боль – проблема – решение Глава 2 Проблема Вещественный образ мышления индустриальной эпохи Власть парадигмы Парадигма целого человека Глава 3 Решение Обретите свой голос Вдохновите других на обретение их голоса Глава 4. Поиск своего голоса – нераскрытые врожденные дары Наш первый врожденный дар: свобода выбора Переходная личность Второй врождённый дар: естественные законы или принципы Третий врождённый дар: четыре вида интеллекта Духовный интеллект Развитие четырех видов интеллекта ФИЛЬМ: «Начальная школа A.B. Combs» Вопрос – ответ Глава 5 Выразите свой голос – видение, дисциплина, страсть и совесть Видение, дисциплина и страсть правят миром Видение Дисциплина Страсть Совесть Дополнительные соображения о совести ФИЛЬМ: «Стоун» Часть первая: резюме и заключительное испытание Вопрос – ответ Как добиваться жизненного равновесия? Глава 6 Вдохновить на обретение своего голоса других – задача лидера Управление и/или лидерство? Глобальные «сейсмические сдвиги» Хронические и острые проблемы Парадигма в действии Решение проблем организаций на основе лидерства Важность соблюдения последовательности Вопрос – ответ Глава 7 Голос влияния – станьте «триммером» Греческая философия влияния «Триммер» Семь уровней инициативности, или самомобилизации «Я намерен» Дух «триммера» Вопрос – ответ Глава 8 Голос добросовестности – создание образца характера и компетентности Личная добросовестность Создание образца для подражания, или жизнь в соответствии с семью навыками высокоэффективных людей Принципы, воплощенные в семи навыках Инструмент создания образца для подражания – система личного планирования Глава 9 Голос и скорость доверия Моральный авторитет и скорость доверия Сначала стремитесь понять Честность и цельность Доброта и вежливость Прояснение ожиданий Извинения Получение ответной реакции Прощение Заключительное слово о доверии Вопрос – ответ Глава 10 Объединение голосов – поиск Третьей альтернативы Набор умений для поиска третьей альтернативы Индейский жезл говорящего Два этапа поиска третьей альтернативы Случаи поиска третьей альтернативы Случаи поиска третьей альтернативы Случаи поиска третьей альтернативы Построение взаимодополняющей команды с помощью третьей альтернативы коммуникации Вопрос – ответ Глава 11 Единый голос – Поиск пути: общее видение, ценности и стратегия Поиск пути Формирование общего видения и ценностей Инструменты штурмана – заявление о миссии и стратегический план Реализация стратегического плана Вопрос – ответ Глава 12 Голос и дисциплина исполнения – согласование целей и систем для достижения результатов Доверие к организации «Разве вы нанимали всех этих людей не для того, чтобы они стали победителями?» Согласование требует постоянной бдительности Институционализированный моральный авторитет Баланс между способностью добиваться результатов и развиваться Вопрос – ответ Глава 13 Вдохновляющий голос – высвобождение страсти и таланта Формирование образца принцип-центричного поведения Как вдохновить работника интеллектуального труда Дилемма менеджера – отказываюсь ли я от контроля? "Инструмент наделения полномочиями: заключение соглашения в духе «Выиграл/Выиграл»" Предоставление полномочий и оценка результатов работы История об уборщиках, или Превращение работников ручного труда в работников интеллектуального труда Служение и смысл Вопрос – ответ Глава 14 Восьмой навык и «активная точка» Фокус и исполнение Великий пробел в исполнении Активная точка Дисциплина 1: Фокус на чрезвычайно важном Дисциплина 2: Создание убедительной системы показателей деятельности Дисциплина 3: Перевод отвлеченных целей в конкретные действия Дисциплина 4: Постоянное обеспечение всеобщей подотчётности Институционализация исполнения Вопрос – ответ Глава 15 Мудрое использование своего голоса на благо служения другим В чём заключается мудрость? Моральный авторитет и лидер-служитель Обеспечение общественного порядка Джошуа Лоренс Чемберлен Президент Ким Дэ Чжун Моральный авторитет как экосистема Врождённые дары, культурная оболочка и мудрость Решение проблем с помощью принцип-центричной модели Заключение Несколько слов на прощание Вопрос – ответ Двадцать наиболее часто задаваемых вопросов Двадцать наиболее часто задаваемых вопросов (продолжение) Двадцать наиболее часто задаваемых вопросов (продолжение) Двадцать наиболее часто задаваемых вопросов (продолжение) Двадцать наиболее часто задаваемых вопросов (продолжение) Приложение 1 Развитие четырёх видов интеллекта или способностей – практическое руководство Постоянные сбалансированные занятия физкультурой Правильный отдых, релаксация, управление стрессом и профилактика Пренебрежение развитием и здоровьем тела Развитие ментального интеллекта Развитие самопознания, или выявление скрытых предпосылок Получение знаний через обучение других и через действия Развитие эмоционального интеллекта Развитие духовного интеллекта Приложение 2 Высокая цена низкого доверия Приложение 3 Ещё раз о «Максе и Максе» Возможности господина Гарольда